Belangrijkste Resultaten
- 50% kortere doorlooptijd voor asielaanvragen
- 12+ zeldzame talen ondersteund, waaronder Tigrinya, Somali en Dari
- 2.400+ juridische documenten vertaald in het eerste jaar
- 98% acceptatiegraad bij de IND
Introductie
Een gespecialiseerd immigratiekantoor in de Randstad behandelt jaarlijks honderden asiel- en verblijfsvergunningaanvragen. Veel van hun cliënten spreken zeldzame talen zoals Tigrinya, Somali, Dari, Amhaars en Pashto. Het kantoor had moeite om betrouwbare, snelle vertaaldiensten te vinden voor deze talen, wat leidde tot vertragingen in procedures en gefrustreerde cliënten.
De Uitdaging
Het immigratiekantoor kampte met:
- Lange wachttijden voor vertalingen van zeldzame talen, soms weken
- Onbetrouwbare kwaliteit van freelance vertalers zonder juridische expertise
- Afgewezen documenten door de IND vanwege onnauwkeurige vertalingen
- Gebrek aan beëdigde vertalers voor Oost-Afrikaanse en Centraal-Aziatische talen
- Stijgende kosten door herhaalde correcties en hervertalingen
De Oplossing
Wij implementeerden een compleet vertaalpakket op maat:
- Beëdigde Vertalingen: Gecertificeerde vertalers voor alle vereiste documenten, geaccepteerd door de IND en rechtbanken
- Spoedservice: 24-uurs spoedvertalingen voor urgente asielprocedures en bewaringszaken
- Juridische Specialisatie: Vertalers met kennis van het Nederlandse immigratie- en asielrecht
- Culturele Expertise: Moedertaalsprekers die culturele nuances begrijpen en correct vertalen
- Vaste Accountmanager: Één aanspreekpunt voor alle vertaalaanvragen, inclusief tracking en kwaliteitscontrole
De Resultaten
Onze vertaaloplossing leverde meetbare verbeteringen op:
- Doorlooptijd gehalveerd van gemiddeld 10 naar 5 werkdagen per dossier
- 98% acceptatiegraad bij de IND, tegenover 82% eerder
- 12+ talen direct beschikbaar, waaronder Tigrinya, Somali, Dari, Amhaars, Pashto, Farsi, Arabisch, Swahili, Lingala, Koerdisch, Birmees en Tamil
- 2.400+ documenten vertaald in het eerste jaar, waaronder geboorteaktes, huwelijksaktes, paspoorten, diploma’s en medische rapporten
- Kostenreductie van 30% door minder afwijzingen en hervertalingen
Het immigratiekantoor vertrouwt nu volledig op onze vertaalservices voor al hun zeldzame taalcombinaties. De betrouwbare kwaliteit en snelle doorlooptijden hebben hen in staat gesteld meer cliënten te helpen en hun reputatie als gespecialiseerd immigratiekantoor te versterken.
